politique de retour et de remboursement

Chez Ines Sport, votre satisfaction est notre priorité. Si jamais un produit ne vous convient pas, nous ferons de notre mieux pour vous aider à trouver une solution.

Retours

Vous disposez de 30 jours à compter de la date d’achat pour nous retourner un article en vue d’un échange. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement plus accepter le retour.

Pour que l’échange soit possible, l’article doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine, exactement tel que vous l’avez reçu.
N’oubliez pas de joindre votre reçu ou preuve d’achat à l’envoi.

À noter :

• Les cartes-cadeaux ne sont ni échangeables ni remboursables.
• Les articles endommagés, incomplets ou utilisés ne pourront pas être échangés, sauf s’il s’agit d’une erreur de notre part.
• Les retours effectués au-delà de 30 jours après la livraison ne seront pas acceptés.

Remboursements

Nous n’offrons pas de remboursement. Seuls les échanges sont possibles, sous certaines conditions.

Échanges

Nous remplaçons les articles uniquement s’ils sont défectueux ou s’il y a eu une erreur de taille. Si c’est votre cas et que vous souhaitez échanger pour le même article, n’hésitez pas à nous contacter.

Comment effectuer un retour

Veuillez envoyer le colis à l’adresse suivante :
6427, Carré des Alluvions, Québec (QC), G2C 1L3

Avant de nous retourner l’article, merci de nous écrire à : commande@inessport.ca  en précisant la raison du retour.

Merci de votre confiance et de votre intérêt pour nos produits.

L’équipe Ines Sport